找熟人医生帮忙看病,一定要知道这几点!_工作

可是,他们所说的熟人名字我却一个都记不起来,也一个都不认识。 从监护室出来后,我把情况给所谓的熟人说了一遍,让他们在医生办公室的凳子上先歇一会儿,自己就开始忙起了接下来的工作。 在医院工作,难免会有直…

即使熟人介绍,医生也不能违背医院的工作制度,违反自己的职业道德,也要在做好本职工作的同时,再去帮忙。

作者|户瑞玲

来源|医脉通(ID:medlive)

找熟人医生帮忙看病,一定要知道这几点!_工作

下午上班不久,实习学生领着三个陌生人找到了刚刚给病人做完治疗走到病房走廊的我,说是他们在护士站一直询问我的名字,所以就把他们带了过来。

仔细打量着眼前所谓的“熟人”,从他们的言谈举止中,却没有找到一丝熟悉的味道。

经过沟通后才明白,原来他们一家三口来自我们老家相邻的村庄,说是我们村里他们所谓的熟人让来医院找我。可是,他们所说的熟人名字我却一个都记不起来,也一个都不认识。

在说来说去我也没弄明白他们到底是谁的情况下,他们却总结出了一句让人听了很吃惊的话:都是自己人。

不管是否认识,不管是否真的是“自己人”,既然人家拿着片子、带着病人找到了自己,那就没有不帮忙的道理。

于是,我让他们在医生办公室等着,然后跑到重症监护室去寻找正在值班的医生,不巧的是,重症监护室里一位病人突然发生了病情变化,医生正准备东西要进行气管插管。

医生说让他们再等一会,一旦忙完会立马出来给他们看病。

从监护室出来后,我把情况给所谓的熟人说了一遍,让他们在医生办公室的凳子上先歇一会儿,自己就开始忙起了接下来的工作。

等我终于忙完,有空向医生办公室看一眼的时候,熟人早已不知去向,偌大的办公室只剩下一个医生坐在那里写病历的背影。

医生说:“已经给他们看完了,没有什么大事,我让他们回去观察,定期复查就行了。”

没有了这件事在脑海萦绕,干起工作来也轻松了许多。本以为这个小插曲到此就结束了,谁知同事之后跟我说的一席话让我半天没有缓过神来。

原来在熟人等待的同时,我的同事也在医生办公室电脑上书写着记录,于是就听到他们等待中的抱怨:

“不是熟人吗?怎么还让我们等这么长时间!”

“架子真大,不就是在城市住了几年吗?一点儿都不热情。”

当同事和我说这些的时候,我竟然找不到任何为自己辩解的语言,只是无奈地“呵呵”了两声。

找熟人医生帮忙看病,一定要知道这几点!_工作

夏虫不可以语冰,井蛙不可以语海。

说的就是永远不要和不同层次的人争辩,因为那只会消耗你自己,懂你的人无需争辩,不懂你的人再怎么争辩也没用。

医院就是一个浓缩的小社会,在这个小小的社会里,你会陆陆续续遇见形形色色的人,这些人可以颠覆你的认知,超出你的想象,也可以让你尽力付出之后还要落下个莫须有的罪名。

人在真正遇到困难之后,如果能有好心人伸手帮你一把,那种救人于危难的情谊,也许会让人记一辈子,甚至会刻骨铭心。

在医院工作,难免会有直接或者间接的熟人找到自己,他们也许不是为了省下几块钱的挂号费,只是为了在疾病缠绕、身心受到煎熬的同时,能够少走弯路,能够通过自己熟悉的人利用到医院优势的医疗资源,能够让疾病在相对较短的时间里有个确切的诊断及治疗方案。

毕竟人的生命一生只有一次,健康对于任何人来说都无比的重要。所以,每每有熟人找到我们,自己都会尽最大努力去帮忙。在无法陪同前往的情况下,至少也会打个电话,拖自己在医院熟悉的同事或者同学帮忙,尽可能地让事情有一个满意的结果。

然而,事实证明,这只是自己一厢情愿的想法,有时候,你自认为满意的结果,在别人眼里却并不尽人意。

找熟人医生帮忙看病,一定要知道这几点!_工作

还是熟人呢,为什么还让人等这么长时间?这是因为:

1.在医院里,关键时刻只论轻重缓急,不论先来后到。

在病情危及生命的时刻,关键有效的抢救时机也就在那短短的几分钟,如果一旦错过,就会留下永远的遗憾。

所以,在医院我们经常看到,已经排好的择期手术病人给急诊手术让台,已经准备进行的操作也会给突如其来的抢救让路。在生命面前,所有的等待都是值得的,不论这种值得是为了自己,还是为了别人。

赠人玫瑰,手留余香。那种付出后思想上的愉悦感,无形中增加了自己机体的抵抗力,从另一种意义上来说,又何尝不是一种得到

2.病人在住院的那一刻已经在无形中和医院形成了一种契约关系,我们首先要为所有住院病人的问题负责,否则那就是违约。

3.从某种意义上来说,你没有挂号,医生与医院就跟你没有任何关系,除非有特殊情况出现。帮助你是医生额外的付出,于他们而言,没有得到任何好处。

4.即使熟人介绍,医生也不能违背医院的工作制度,违反自己的职业道德,也要在做好本职工作的同时,再去帮忙。

那么,我们医务人员为熟人帮忙,应该注意哪些呢?

1.在不违背医院工作制度的前提下给予帮忙。

医院有医院的规定,就拿我们医院来说,上班期间,尤其是每个工作日的上午,一线工作人员不允许穿着工作服出现在工作以外的其他区域,一旦被发现,将按规定进行处理。

所以,在这个时间点找你帮忙看病的熟人,你是绝对不能陪同前往的。你可以在适当的时候电话联系,也可以给他们提供专家的信息,让他们自己挂号看病。

2.该帮的忙帮,不该帮的果断拒绝。

如果熟人的要求违背了医院的制度,让自己背离了自己的职业道德,那就果断拒绝。

比如在医院,我们常常遇到一些熟人,为了能够多请假在家休息,就让医生给开相关的诊断证明,以此来换取单位的请假条。遇到此类问题,我们应该让其自己拿着相关检查去找相关医生,该是什么就是什么,如果真的不符合规定,我们也无能为力,决不能为了一时的面子,给自己日后工作带来无尽的麻烦。

3.可以以专业的角度陈述利弊,不参与最后方案的定夺。

每个家庭都有每个家庭的环境,每个家庭都有每个家庭的不易。医务人员对于熟人关键时刻重大治疗方案的定夺,要客观对待。以专业的角度把各个治疗方案的利弊陈述清楚,让他们自己根据自己家庭的客观环境拿出注意,不可站在自己的角度去评判,去指责,去干预,以免给他人造成不必要的伤害,也给自己日后带来不愉快。

4.凡事三思而后行,不说不负责任的话,不做不负责任的事。

对于在其他医院出现的医疗纠纷,当熟人咨询时,不可妄加断言,在不了解事情全部真相的时候,不可片面地去发表意见,以免给兄弟医院造成不必要的麻烦。

正所谓帮忙是情分,不帮忙是本分,更何况哪个行业都有哪个行业应该遵守的规则。谁也不希望自己的熟人因为一时帮了自己,而日后受到单位的处分。如果真的是这样,熟人的关系也许也就走到了尽头,这也是每一个有思想,有头脑的人都不愿意看到的事情。

那些在医院找熟人帮忙看病的朋友,希望能够多站在对方的立场去考虑一下问题。

子非鱼,焉知鱼之乐。在这个世界上,有时候谁也不知道谁的不易。(原标题:“不是熟人吗?怎么还让我们等这么长时间!”)

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